KBRN,Tolitoli: Menjelang arus mudik Natal dan Tahun Baru (Nataru), PT Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni) Cabang Tolitoli, terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam meminimalisir praktik pembelian tiket melalui jalur tidak resmi atau calo.

Urusan Komersil PT Pelni Tolitoli, Musa Gerimu, mengatakan dari sisi keamanan pembelian tiket, pihaknya terus melakukan peningkatan pelayanan dengan mempermudah akses masyarakat dalam mendapatkan tiket secara resmi. Pembelian tiket, dapat dilakukan langsung di kantor PT Pelni Tolitoli maupun melalui layanan WhatsApp dan telepon.

“Langkah ini, kami lakukan untuk mencegah masyarakat membeli tiket melalui calo. Hingga saat ini, permasalahan percaloan tiket masih terus terjadi dan bukan hal yang mudah untuk diselesaikan, dibutuhkan kerja sama dari semua pihak,” jelasnya, Selasa (16/12/2025).

Menurutnya, sebagai upaya antisipasi dan untuk meminimalisir praktik tersebut, PT Pelni Tolitoli terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan yang ada agar masyarakat merasa aman dan nyaman saat membeli tiket secara resmi.

Selain peningkatan layanan tiket, PT Pelni Tolitoli, juga menyiapkan langkah-langkah pengamanan armada laut, salah satunya pihaknya akan membentuk posko pelayanan dan pengaduan yang melibatkan berbagai instansi terkait, seperti pihak kemaritiman, kepolisian, serta unsur pendukung lainnya.

“Posko ini akan selalu siaga di lokasi untuk meningkatkan pelayanan, baik dari sisi keamanan, kenyamanan, maupun penanganan pengaduan penumpang selama periode Nataru,” ucapnya.

Pada kesempatan tersebut, Musa Gerimu, juga mengimbau masyarakat agar membeli tiket melalui layanan resmi PT Pelni Tolitoli, baik secara langsung di kantor maupun melalui WhatsApp dan telepon, demi menjamin keamanan dan kenyamanan perjalanan.

“Kami berharap, calon penumpang tidak membeli tiket melalui calo dan memanfaatkan layanan resmi yang telah kami sediakan,” tutupnya.